SIKÇA SORULAN SORULAR
50,000₺ üzeri siparişleriniz sadece seçili ilçelerde geçerlidir. Kampanyaya dahil ilçeler aşağıdaki gibidir. İstanbul diğer ilçeler ve 50,000₺ altı siparişleriniz için nakliye ücreti 2500₺ dir. Kampanyaya dahil olmayan İstanbul ilçeleri için nakliye ücreti teslimat anında alınmaktadır.
Avcılar, Bağcılar, Bahçelievler, Bakırköy, Başakşehir, Bayrampaşa, Beşiktaş, Beylikdüzü, Beyoğlu, Esenler, Esenyurt, Eyüpsultan, Fatih, Gaziosmanpaşa, Güngören, Kağıthane, Küçükçekmece, Sultangazi, Şişli, Zeytinburnu
Roma seramik olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak için birçok önlem alıyoruz. Roma Seramik 2022 yılından beri toptan, perakende ve online olarak hizmet vermektedir.Dilerseniz İstanbuldaki fiziksel mağazamızdan alışverişlerinizi yapabilirsiniz.Online alışverişlerinizde websitesimiz iyzico SSL sertifikası ile korunmakta olup, ödeme işlemleriniz güvenli bir şekilde gerçekleşmektedir. Ayrıca şirketimiz ticaret bakanlığı ETBİS sistemine kayıtlıdır. Sevkiyat ve ürünlerimiz hakkında paylaşımlarımızı romaseramik instagram hesabımızdan takip edebilirsiniz Müşteri hizmetleri ekibimiz her zaman sorularınızı yanıtlamaya ve sorunlarınızı çözmeye hazırdır.
Ürünlerimize ait görseller, orijinal renk tonlarına ve ürün dokularına en yakın şekilde düzenlenmiştir. Ancak kullanmakta olduğunuz bilgisayar, telefon veya tablet ekran özelliklerine bağlı olarak renk tonları farklılık gösterebilmektedir.
Ürünlerimizi İstanbul mağazamızdan görerek satın alabilirsiniz. Online'a özel fiyatlardan yararlanmak için mağazamızda web sitesi kampanyasından yararlanmak istediğinizi belirtiniz. Mağaza adres bilgileri için tıklayınız.
Online ve fiziksel mağazamızda hem 1.kalite hem 2.kalite defolu seramik satışı yapılmaktadır.Ürünlerin kalite bilgisini ürün açıklaması kısmında görebilirsiniz.
Seramik markalarına göre değişkenlik gösterse de genel olarak seramikler 3 temel kaliteye ayrılmaktadır.
1.Kalite ürün herhangi bir hatası olmayan seramiklerdir. Bu seramikler bir lazer kalite kontrol sistemi ile ve sonrasında gözle de kalite kontrol uzmanları tarafından kontrol edilir ve onaylanır.
2.Kalite Endüstriyel defolu seramik ise aslında birinci kalite seramiğe yakındır.Üretim sürecinde küçük kusurlar içeren ancak hala kullanılabilir durumda olan seramik ürünleridir. Genellikle gözle tespit edilemeyen ancak ürüne çok yakınından baktığınızda ve ürünü elinize alıp dikkatlice incelediğinizde görebileceğiniz hatalar vardır. Bunlar genellikle estetik hatalar, desen hataları, milimetrik ebat farklılıkları, hafif bombe ve ton farklılıkları olabilir. Ancak bu kusurlar seramiğin işlevselliğini etkilemez.Dikkatli döşendiğinde dışarıdan Endüstriyel kalite oldukları pek anlaşılmaz. Yani uzaktan ancak uzman bir göz algılayabilir. Bu ürünler kutulu, paletli ve ambalajlı olarak satılır. Bu ürünler asla kırık ve açık ürünler değildir. genellikle daha uygun fiyatlarla satılır.Endüstriyel seramik, Defolu seramik, Export seramik olarak çeşitli isimlerle adlandırılabilir. Bu ürünler tüm mağaza ve fabrikalar tarafından iadesiz olarak satılır.
Iskarta seramik ürünlerdeki hatalar ise daha net bir şekilde hem yakından hem de biraz uzaktan algılanabilir. Yani döşendiğinde gözle görülebilen hatalardır. Köşelerde kırıklar, büyük lekeler, gereğinden fazla pişirilmiş ürünler olabilmektedir. Bu ürünler genellikle açık, kutusuz ve karışık olarak palet üstü sevk edilir. Roma Seramik olarak Iskarta ürün satışımız yoktur.
Tüm fiyatlarımız günceldir ancak stoklarımız anlık değişebilmektedir.Sipariş vermeden önce iletişime geçmeniz önerilir.
Mail order üzerinden Bonus Kart(Garanti, Teb, Ing, DenizBank, ŞekerBank), İşbankası Maximum kart ve World karta(Yapı Kredi, Vakıf, Albaraka, Anadolubank) taksit yapılmaktadır. Ürünlerimizi taksitli olarak satın almak için bize ulaşabilirsiniz.
Seramikler M2 fiyatıdır. Çiniler adet fiyatlarıdır. Ürünlerin açıklama kısmında detaylandırılmaktadır. Siparişlerinizde firelerde dikkate alınarak %10 a yakın fazla sipariş vermeniz tavsiye edilir. Sipariş tamamlama esnasında adet yazan kısma sipariş vermek istediğiniz m2 yi girmelisiniz. Satın aldığınız M2 kutu sayısına göre hesaplanarak size bilgi verilecektir.
İstanbul içi siparişler için teslimat süresi 3 iş günüdür. İstanbul dışı siparişleriniz 3-10 iş gününü bulabilmektedir. Teslimat süreleri merkezden uzak ilçeler dikkate alınarak öngörülen maximum sürelerdir. Klasik kargo firmaları seramik ürünleri taşımamaktadır. Siparişleriniz anlaşmalı ambar ve lojistik firmaları ile gönderilmektedir.
Kendi aracınızla İstanbul depo yada Kütahya depomuzdan ücretsiz olarak teslim alabilirsiniz. Tüm şehirler için nakliye hizmetimiz alışveriş tamamlama anında fiyata eklenmektedir. Yurtdışı teslimat talepleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teslimatlar ambar ile gönderim sağlandığı için aracın girebildiği son noktaya teslim edilmektedir. Ürünlerin ağır olması sebebiyle Ambar firmaları taşıma yapmamaktadır. Araçtan indirme ve taşıma için adreste mutlaka kutu sayısına göre taşıyacak kişi bulunmalıdır.
Ürün teslimatları aracın girebildiği son noktaya kadar olup tüm teslimatlarda ürünlerin kamyonetten indirilmesi ve taşıma için kutu sayısına göre kişi yada forklift bulunmalıdır . Ürünler ağır olduğu için ev içi kata çıkarma ve araç giremeyen noktaya taşıma yapılmamaktadır.
Evet sipariş verilen ürünlerin faturasını KDV avantajlı ihracat kayıtlı olarak kesebiliriz. İhracaat talepleri için bize hello@romaseramik.com mail adresi ve 0507 117 35 35 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Seramik kutuları ürün modeline göre 0,96 ile 2,16 m2 arasındadır.
Ortalama kutu ağırlıkları 10kg ile 45kg arasında değişmektedir.
Sipariş girilen m2 biriminiz kutu sayısına göre yukarı yuvarlanarak hesaplanmakta ve size gönderilmektedir.
Satın aldığınız ürünleri stok durumuna göre İstanbul Güngören Mağaza, Bağcılar Depo yada Kütahya depomuzdan teslim alabilirsiniz.
Defolu, Endüstriyel, Export ve 2.Kalite ürünlerde değişim ve iade yoktur. Ancak 1.Kalite ürünlerde kutular açılmadığı, paletli alımlarda palet bozulmadığı taktirde nakliyesi alıcıya ait olarak değişim ve iade yapılabilir.
İstanbul için teslimatlarda kapora ödenmesi halinde kapıda ödeme vardır. Diğer iller için Kapıda ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır.
Tüm ürünlerimizde alıcı ödemeli kargo ile ücretsiz numune talep edebilirsiniz.
Yüksek metraj alımlarında ürünler paletli olarak sevk edilmektedir ve palet bedeli dahildir